Politique d’utilisation raisonnable
Fonctionnement des données et forfaits quotidiens ou illimités des eSIM ViraSIM, dont les débits après le quota quotidien et les règles d’utilisation.
Date d’entrée en vigueur : 2 octobre 2026
1. Pourquoi cette politique existe
Les eSIM ViraSIM utilisent des réseaux mobiles partenaires dans le monde entier, partagés par de nombreuses personnes. Cette politique explique le fonctionnement des données de chaque forfait, le sens d’« illimité » et les usages prévus, pour assurer une connexion fiable à chaque voyageur. Elle fait partie de nos Conditions générales .
2. Forfaits à volume de données fixe
La plupart comprennent un volume fixe de données à haut débit, par exemple 5 GB, à utiliser pendant leur validité. Une fois épuisé, la connexion s’arrête jusqu’à une recharge ou l’achat d’un nouveau forfait. Les données non utilisées expirent à la fin de la validité.
3. Forfaits quotidiens
Ils donnent un quota pour chaque jour, par exemple 1 GB par jour. Une journée commence à la première connexion de l’eSIM à un réseau, et le quota se renouvelle 24 heures après ; sur certains réseaux, à minuit heure locale. Les données quotidiennes non utilisées ne sont pas reportées au lendemain.
Après épuisement du quota du jour, selon le forfait :
la connexion est suspendue jusqu’au renouvellement, ou
les données continuent à vitesse réduite jusqu’au renouvellement.
Les détails du forfait indiquent le cas applicable et la vitesse réduite si les données continuent. Les forfaits quotidiens s’achètent pour le nombre de jours choisi et ne peuvent pas être prolongés par une recharge.
4. Forfaits illimités
« Illimité » signifie que les données ne s’épuisent pas pendant le forfait, pas que le haut débit est illimité. Chaque forfait illimité comprend un quota quotidien à haut débit. Une fois épuisé, la vitesse baisse pour le reste de la journée, généralement entre 128 kbps et 2 Mbps, et revient à pleine vitesse au renouvellement. Les détails indiquent le quota à haut débit et la vitesse réduite.
À vitesse réduite, messagerie, courriel, cartes et navigation web fonctionnent, tandis que vidéos, appels vidéo et gros téléchargements peuvent être lents ou ne pas fonctionner.
5. Vitesses et couverture
Les réseaux partenaires fournissent les vitesses au mieux de leurs capacités, selon le lieu, la congestion, le signal, l’appareil et ses réglages. La 5G et la 4G/LTE sont utilisées si le réseau les propose pour le forfait ; sinon le téléphone se connecte au meilleur réseau disponible. Les opérateurs peuvent gérer le trafic, par exemple aux heures chargées ou en optimisant la vidéo, pour maintenir le réseau pour tous.
6. Point d’accès personnel
Vous pouvez partager la connexion avec vos propres appareils via le point d’accès du téléphone uniquement si le forfait l’autorise, comme indiqué dans ses détails. Ces données sont déduites du quota.
7. Utilisation acceptable
Les forfaits sont destinés à un usage personnel en voyage sur téléphone, tablette ou autre appareil personnel. Sont interdits :
Revendre, louer ou partager une eSIM ou ses données comme service commercial
Utiliser l’eSIM dans un routeur fixe, modem, boîtier SIM, passerelle ou équipement machine-à-machine (IoT)
Faire fonctionner serveurs, bots, trafic automatisé continu ou tout usage imposant une charge déraisonnable au réseau
Envoyer des messages en masse ou non sollicités, ou mener une activité illégale
Contourner les limites de vitesse, quotas ou contrôles du réseau
8. Usage abusif d’un forfait
En cas d’usage interdit, nous ou nos partenaires pouvons réduire la vitesse, suspendre ou terminer le forfait. Lorsque possible, nous vous contacterons d’abord. Les forfaits limités ou terminés pour abus ne sont pas remboursés ; consultez la Politique de remboursement .
9. Modifications
Nous pouvons actualiser cette politique ; la date d’entrée en vigueur indique la dernière modification. Le quota et les vitesses affichés lors de l’achat s’appliquent à votre forfait.
10. Contact
Pour toute question, contactez hello@virasim.com .