eSIM mondiale

Une seule eSIM pour les voyages dans plusieurs pays. Chaque forfait indique les pays couverts.

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  • Sahara occidental
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  • Zimbabwe

FAQ

Qu’est-ce qu’une eSIM mondiale et comment fonctionne-t-elle ?
Une eSIM mondiale est un forfait unique qui fonctionne dans de nombreux pays. Achetez-la, scannez le code QR et connectez-vous à votre arrivée.
Comment installer mon eSIM mondiale ?
Après l’achat, vous recevez un e-mail avec un code QR. Ouvrez les réglages de votre téléphone, scannez le code et suivez les étapes de configuration pour commencer à utiliser vos données.
Puis-je utiliser ma SIM physique et l’eSIM en même temps ?
Oui. Vous pouvez garder votre SIM habituelle pour les appels et les SMS tout en utilisant l’eSIM mondiale pour les données pendant votre voyage.
Quels pays l’eSIM mondiale couvre-t-elle ?
Les pays sont indiqués sur cette page.
Puis-je recharger ou prolonger mon forfait mondial ?
Certains forfaits peuvent être rechargés en données ou en durée depuis votre compte. Si c’est le cas du vôtre, l’option apparaît sur l’eSIM dans Mes eSIM.
Puis-je être remboursé ?
Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours calendaires suivant l’achat si votre eSIM est toujours non activée et totalement inutilisée au moment de la demande. La livraison d’un code QR ou la seule installation ne suppriment pas ce droit. Certains forfaits s’activent à l’installation ; vérifiez la règle d’activation dans les détails du forfait. Demandez un remboursement via Assistance dans l’application ou le site ViraSIM, ou écrivez à hello@virasim.com avec la référence de commande.