Política de uso razonable
Cómo funcionan los datos, los planes diarios e ilimitados de las eSIM de ViraSIM, incluidas la velocidad tras agotar la cuota diaria y las reglas de uso.
Fecha de entrada en vigor: 2 de octubre de 2026
1. Por qué tenemos esta política
Las eSIM de ViraSIM usan redes móviles de socios en todo el mundo, compartidas por muchas personas. Esta política explica cómo funcionan los datos de cada plan, qué significa «ilimitado» y para qué usos están diseñados nuestros planes, para que cada viajero tenga una conexión fiable. Forma parte de nuestros Términos y condiciones .
2. Planes con una cantidad fija de datos
La mayoría de los planes incluyen una cantidad fija de datos de alta velocidad, por ejemplo 5 GB, para usar durante su vigencia. Al agotarse, la conexión se detiene hasta que añadas una recarga o compres otro plan. Los datos sin usar al final de la vigencia caducan.
3. Planes diarios
Los planes diarios ofrecen una cantidad de datos por cada día, por ejemplo 1 GB al día. El día empieza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red y la cantidad se renueva 24 horas después; en algunas redes se renueva a medianoche local. Los datos diarios sin usar no se acumulan para el día siguiente.
Al agotarse los datos del día, según el plan:
la conexión se pausa hasta la renovación, o
los datos siguen funcionando a velocidad reducida hasta la renovación.
Los detalles indican qué opción se aplica y, cuando siguen los datos, la velocidad reducida. Los planes diarios se compran para el número de días elegido y no pueden ampliarse con una recarga.
4. Planes ilimitados
«Ilimitado» significa que los datos no se agotan durante el plan. No significa datos ilimitados de alta velocidad. Cada plan ilimitado incluye una cantidad diaria de alta velocidad. Al agotarla, la velocidad baja el resto del día, normalmente entre 128 kbps y 2 Mbps, y vuelve a la velocidad completa al renovarse. Los detalles indican la cantidad de alta velocidad y la velocidad reducida.
A velocidad reducida funcionan mensajería, correo, mapas y navegación web, mientras que vídeos, videollamadas y descargas grandes pueden ser lentos o no funcionar.
5. Velocidad y cobertura
Las redes de socios ofrecen velocidades según su mejor esfuerzo, que dependen de ubicación, congestión, señal, dispositivo y ajustes. Se usan 5G y 4G/LTE cuando la red los ofrece en tu plan; en otro caso, el teléfono se conecta a la mejor red disponible. Los operadores pueden gestionar el tráfico, por ejemplo en horas de mayor uso u optimizando vídeo, para mantener la red funcionando para todos.
6. Punto de acceso personal
Puedes compartir la conexión con tus propios dispositivos mediante el punto de acceso del teléfono solo cuando el plan lo permita, como indican sus detalles. Ese consumo cuenta en tu cantidad de datos.
7. Uso aceptable
Los planes son para uso personal durante viajes, en teléfono, tableta u otro dispositivo personal. No se permite:
Revender, alquilar o compartir una eSIM o sus datos como servicio comercial
Usarla en un router fijo, módem, SIM box, pasarela o equipo de comunicación entre máquinas (IoT)
Ejecutar servidores, bots, tráfico automatizado continuo u otros usos que impongan una carga excesiva a la red
Enviar mensajes masivos o no solicitados, o realizar actividades ilegales
Eludir límites de velocidad, cantidades de datos o controles de red
8. Uso indebido de un plan
Si se usa de una forma no permitida, nosotros o los socios podemos reducir su velocidad, suspenderlo o terminarlo. Cuando sea posible, contactaremos contigo primero. Los planes limitados o terminados por uso indebido no se reembolsan; consulta la Política de reembolso .
9. Cambios de esta política
Podemos actualizarla periódicamente; la fecha de entrada en vigor indica el último cambio. A tu plan se aplican la cantidad de datos y las velocidades mostradas al comprarlo.
10. Contacto
Para preguntas sobre esta política, contacta con hello@virasim.com .