Polityka prywatności
Przeczytaj politykę prywatności ViraSIM dotyczącą danych osobowych oraz korzystania z naszej witryny i aplikacji.
Data wejścia w życie: 25 października 2026 r.
1. Kim jesteśmy i zakres informacji
ViraSIM prowadzi Marketania LLC („ViraSIM”, „my”, „nas”). Marketania LLC odpowiada za opisane tu dane osobowe i działa jako ich administrator, gdy to pojęcie ma zastosowanie. Informacja obejmuje witrynę ViraSIM, aplikacje mobilne, zakupy, konta, pomoc i powiązaną komunikację. Nie obejmuje automatycznie innych, niezwiązanych usług Marketania.
Pytania i żądania dotyczące prywatności kieruj na hello@virasim.com . Adres pocztowy i telefon podajemy na końcu. Dostawca eSIM, operator komórkowy, firma płatnicza, sklep z aplikacjami lub dostawca logowania może osobno przetwarzać informacje do własnych celów zgodnie ze swoją informacją o prywatności.
2. Informacje przekazywane przez Ciebie
Konto i profil. Zależnie od używanych funkcji zbieramy adres e-mail, imię i nazwisko, telefon i kod kraju, adres, zdjęcie profilowe, preferowaną walutę, język, miejsca docelowe i ustawienia powiadomień. Przetwarzamy też identyfikatory konta, status weryfikacji i informacje uwierzytelniające potrzebne dla wybranej metody logowania.
Zakupy i prezenty. Przetwarzamy wybrane pakiety i miejsca docelowe, historię zamówień, ceny, walutę, rabaty, status płatności, identyfikatory transakcji, informacje o kartach podarunkowych, relacje poleceń i salda kredytowe. Gdy wysyłasz prezent, otrzymujemy podane dane odbiorcy i wiadomość. Przekazuj dane innej osoby tylko wtedy, gdy masz do tego upoważnienie.
Pomoc i treści publiczne. Zbieramy wysłane przez Ciebie wiadomości, zgłoszenia, opinie, recenzje i załączniki. Recenzje i inne treści przekazane do publicznego wyświetlania mogą być widoczne dla innych. Prywatne wiadomości do pomocy i dokumenty weryfikacyjne nie stają się publiczne tylko dlatego, że je przesłano.
Weryfikacja tożsamości. Jeśli wymaga jej konkretna usługa lub zgodne z prawem sprawdzenie uprawnień, przetwarzamy informacje i dokumenty żądane w tym procesie. Mogą obejmować obraz dokumentu tożsamości oraz widoczne na nim imię i nazwisko, zdjęcie, datę urodzenia, numer dokumentu lub adres, a także decyzję weryfikacyjną. Podajemy cel podczas zbierania i ograniczamy żądanie do niezbędnego, prawnie dozwolonego zakresu. Nie wysyłaj dokumentów zwykłym e-mailem, jeśli dostępny jest przeznaczony do tego bezpieczny sposób przesłania.
3. Informacje powstające podczas korzystania z usługi
Urządzenie i połączenie. Witryna, aplikacja i infrastruktura mogą otrzymywać adresy IP, dane przeglądarki lub systemu, identyfikatory, typ, model i producenta urządzenia, wersję aplikacji, identyfikatory sesji, znaczniki czasu i logi diagnostyczne lub bezpieczeństwa. Gdy ta funkcja jest używana, przetwarzamy tokeny powiadomień push zarejestrowanych urządzeń.
Aktywność w witrynie i aplikacji. Przetwarzamy interakcje, takie jak wyświetlone strony i pakiety, wyszukiwane kierunki, kroki płatności, aktywność w koszyku i zakupy. Na potrzeby pomiarów naszej własnej witryny zapisujemy ścieżkę strony (bez parametrów zapytania), witrynę odsyłającą (tylko jej adres, nigdy pełny link) oraz skrócony adres IP: ostatnia część adresu jest usuwana przed zapisaniem (IPv4 do /24, IPv6 do /48), a nawet skrócony adres jest usuwany po 30 dniach. Różni się to od przetwarzania przez operatora komórkowego ruchu przesyłanego w jego sieci.
Stabilność aplikacji. Aplikacja ViraSIM korzysta z Sentry (Functional Software, Inc.), aby otrzymywać raporty o awariach i błędach: wersję aplikacji, model urządzenia, wersję systemu operacyjnego, typ błędu, zamaskowany komunikat o błędzie, ślad stosu (stack trace) i czas błędu, a także otwarty ekran, język aplikacji i informację, czy ktoś był zalogowany. Raporty są wysyłane również w przypadku niektórych obsłużonych problemów, takich jak nieudane złożenie zamówienia, płatność, doładowanie lub logowanie. Raportowanie awarii jest domyślnie włączone, ponieważ używamy tych raportów do wykrywania i usuwania problemów, które uniemożliwiają działanie aplikacji. Raporty o awariach nie zawierają Twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail, identyfikatora konta, danych aktywacji Twojej karty eSIM ani informacji o płatnościach, a my nie wysyłamy zrzutów ekranu, nagrań ekranu ani dzienników aktywności. Adresy e-mail, numery telefonów, numery ICCID i tokeny dostępu są maskowane w komunikatach o błędach, zanim raport opuści Twoje urządzenie. Nasza witryna i serwery również wysyłają do Sentry raporty o błędach, które zawierają tylko typ błędu, miejsce w kodzie i ogólną nazwę strony. Sentry przechowuje te raporty w Stanach Zjednoczonych.
Lokalizacja. Przetwarzamy wybrane miejsca docelowe oraz przybliżoną lokalizację lub kraj wynikające z IP, konfiguracji urządzenia albo danych dostawcy, gdy są istotne dla świadczenia lub zabezpieczenia usługi. Wybór miejsca nie upoważnia nas do ciągłego śledzenia Twojej fizycznej lokalizacji. Funkcja wymagająca dokładnej lokalizacji zostałaby wyjaśniona osobno i wymagałaby zgód lub uprawnień przewidzianych prawem.
Łączność. Aby dostarczać i obsługiwać pakiet, przetwarzamy identyfikatory eSIM i zamówień dostawcy, dane instalacji, status aktywacji, daty ważności, pozostały limit, zużycie danych i informacje o sieci lub połączeniu udostępnione do realizacji i rozwiązywania problemów. Kody QR instalacji i dane aktywacyjne należy traktować jako wrażliwe informacje konta.
4. Informacje z innych źródeł
Dostawcy i partnerzy sieciowi przekazują informacje potrzebne do wydania, aktywacji, zarządzania lub naprawy pakietu. Dostawcy płatności zwracają identyfikatory transakcji, statusy płatności i ograniczone dane płatnicze lub rozliczeniowe istotne dla zakupu. Dostawca finansowy może zbierać dodatkowe informacje bezpośrednio w celu obsługi płatności i zapobiegania oszustwom.
Przy obsługiwanym logowaniu przez Google lub inną firmę otrzymujemy identyfikator konta i zatwierdzone dane profilu, np. adres e-mail, imię i nazwisko albo zdjęcie. Usługi Firebase mogą wspierać uwierzytelnianie i powiadomienia urządzeń.
Możemy otrzymać Twoje dane kontaktowe od osoby wysyłającej prezent lub organizacji przydzielającej eSIM. Samo otrzymanie prezentu nie zapisuje odbiorcy do marketingu promocyjnego.
5. Cele wykorzystania informacji
Używamy ich do tworzenia i zabezpieczania kont; weryfikacji logowania; wyświetlania odpowiednich pakietów i preferencji; przyjmowania płatności; wydawania i zarządzania eSIM oraz doładowaniami; dostarczania prezentów; zarządzania ważnymi nagrodami; wyświetlania zamówień i zużycia; oraz obsługi pytań o pomoc i rozliczenia.
Służą też wykrywaniu nadużyć, ochronie kont i sieci, rozwiązywaniu błędów, utrzymywaniu niezawodnych usług, rozumieniu i ulepszaniu naszej witryny i aplikacji, prowadzeniu rejestrów transakcji, wykonywaniu obowiązków prawnych oraz ustalaniu lub obronie roszczeń.
Gdy jest to dozwolone, używamy danych kontaktowych i właściwych preferencji do komunikacji promocyjnej lub przypomnień o koszyku. Uzyskujemy wymaganą zgodę i respektujemy obowiązujące rezygnacje. Niezbędne powiadomienia, takie jak wiadomości bezpieczeństwa, potwierdzenia zamówień, kody weryfikacyjne i ważne aktualizacje usługi, różnią się od promocji.
Danych podanych wyłącznie do weryfikacji tożsamości nie używamy do wyboru ofert marketingowych. Nowy, istotnie odmienny cel wyjaśnimy przed użyciem, uzyskując dodatkową zgodę, gdy jest wymagana.
6. Podstawy prawne, gdy są wymagane
Gdy prawo ochrony danych wymaga podstawy prawnej, polegamy na wykonaniu umowy lub działaniach przed jej zawarciem podejmowanych na Twoje żądanie dla kont, realizacji zamówień, płatności i powiązanej pomocy; na obowiązkach prawnych dotyczących wymaganych rejestrów lub obowiązkowej weryfikacji; oraz na prawnie uzasadnionych interesach w zakresie proporcjonalnego bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, administracji i ulepszania usług, o ile Twoje prawa nie mają pierwszeństwa.
Polegamy na zgodzie dla działań opcjonalnych, gdy wymaga tego prawo, m.in. odpowiedniego niekoniecznego śledzenia, części marketingu i określonych uprawnień. Jeśli informacje wrażliwe wymagają dodatkowej przesłanki prawnej, używamy ich tylko po jej spełnieniu. Nie zakładamy, że zwykła umowa pozwala na każde użycie takich informacji.
Podanie informacji koniecznych do dostarczenia pakietu, obsługi płatności lub zgodnej z prawem weryfikacji może być niezbędne do zamówionej usługi. Opcjonalna zgoda marketingowa nie jest warunkiem zakupu. Jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
7. Odbiorcy informacji
Dostawcy łączności i operatorzy sieci. Informacje potrzebne do dostarczenia i obsługi wybranego pakietu udostępniamy dostawcy tego pakietu (Airalo, eSIM Access lub innemu hurtowemu dostawcy eSIM, z którego korzystamy dla danego kierunku) oraz partnerom telekomunikacyjnym, z którymi współpracuje. Mogą to być identyfikatory zamówienia i karty eSIM (np. ICCID), pakiet, niezbędne dane aktywacji lub weryfikacji oraz informacje pomocy technicznej. Nie wysyłamy dostawcy całego profilu konta tylko dlatego, że realizuje jedno zamówienie.
Dostawcy usług operacyjnych. Ci dostawcy przetwarzają informacje wyłącznie po to, aby obsługiwać usługę w naszym imieniu:
Hosting i dostarczanie treści: Vercel (hosting aplikacji), Cloudflare (dostarczanie treści, bezpieczeństwo i filtrowanie ruchu) oraz Supabase (baza danych i przechowywanie plików).
Logowanie i powiadomienia: Google Firebase (Authentication i powiadomienia push Cloud Messaging).
Stabilność aplikacji i witryny: Sentry (Functional Software, Inc.), raporty o awariach i błędach.
Ochrona logowania numerem telefonu: Google reCAPTCHA sprawdza, czy prośba o logowanie numerem telefonu pochodzi od człowieka, a nie od zautomatyzowanego skryptu. Na potrzeby tego sprawdzenia Google otrzymuje informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz dane o interakcji na podstawie własnych warunków ( https://policies.google.com/privacy ).
Marketing e-mailowy i SMS: Sender.net wysyła nasze newslettery i oferty. Jeśli zakładasz konto w Unii Europejskiej, Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, wysyłamy Ci e-maile marketingowe tylko wtedy, gdy przy rejestracji zaznaczysz pole zgody na ich otrzymywanie. Jeśli dokonasz u nas zakupu, możemy też wysyłać Ci e-maile o naszych własnych pakietach eSIM i usługach podobnych do tych, które kupiłeś(-aś), chyba że poinformowałeś(-aś) nas, że sobie tego nie życzysz. Klienci z innych krajów otrzymują je e-mailem, chyba że zrezygnują z subskrypcji. Każdy e-mail marketingowy zawiera link do rezygnacji, a w ustawieniach konta jest przełącznik, którym można je w każdej chwili wyłączyć; rezygnacja nie wpływa na e-maile dotyczące zamówień, instalacji, bezpieczeństwa i logowania. Promocyjne wiadomości SMS wysyłamy wyłącznie klientom, którzy zweryfikowali numer telefonu i wyraźnie zgodzili się na oferty SMS. Sender.net otrzymuje Twój adres e-mail i imię oraz nazwisko, zweryfikowany numer telefonu, jeśli go masz, informację, czy dokonałeś(-aś) u nas zakupu, oraz status subskrypcji e-mail i SMS. Gdy rezygnujesz z subskrypcji lub zmieniasz wybór, odpowiednio aktualizujemy dane w Sender.net.
E-maile transakcyjne: Resend wysyła e-maile dotyczące zamówień, instalacji, bezpieczeństwa i logowania.
Obsługa z pomocą AI: OpenAI, zgodnie z opisem w części „Obsługa z pomocą AI”.
Dostęp jest ograniczony do wykonywanej usługi i podlega naszej umowie z każdym dostawcą.
Płatności. Udostępniamy dane potrzebne do zakończenia, weryfikacji lub uzgodnienia transakcji wybranemu przy zakupie dostawcy: Stripe (karty, Apple Pay i Google Pay) lub PayPal. Apple Pay i Google Pay otrzymują też informacje potrzebne do autoryzacji płatności z portfela. Zakupy w aplikacji ViraSIM korzystają z tych samych dostawców. Firmy płatnicze i logowania mogą działać niezależnie np. dla własnej ochrony przed oszustwami lub zgodności prawnej.
Zaangażowane osoby i organizacje. Kupujący prezent może otrzymać informacje o dostarczeniu lub realizacji potrzebne do zarządzania prezentem. Upoważniony administrator firmy może otrzymać właściwe informacje o zakupach, przydziale i zużyciu pakietów zarządzanych przez organizację. Nie daje to kupującemu prezent ani pracodawcy nieograniczonego dostępu do innych informacji Twojego konta.
Sprawy prawne i biznesowe. Możemy ujawniać dane, gdy jest to rozsądnie konieczne do spełnienia ważnego wymogu prawnego, ochrony bezpieczeństwa lub praw, zapobiegania oszustwom albo obsługi roszczeń. Dane mogą też zostać ujawnione z odpowiednimi zabezpieczeniami podczas fuzji, finansowania, sprzedaży lub innej rzeczywistej transakcji biznesowej. Możemy udostępnić je innemu odbiorcy na Twoje polecenie lub za ważną zgodą.
Obsługa z pomocą AI
ViraSIM korzysta z automatycznego asystenta, widocznego jako „ViraSIM AI (automated assistant)”, który odpowiada na pytania pomocy na podstawie sprawdzonych informacji. Ograniczona część rozmowy z pomocą techniczną i odpowiednie informacje o zamówieniu mogą być przetwarzane przez OpenAI w celu świadczenia tej usługi. Z informacji o zamówieniu przekazywanych asystentowi wyłączamy wewnętrzne notatki personelu, identyfikatory płatności i dane aktywacyjne eSIM, a w treści rozmowy ukrywamy rozpoznawalne wzorce danych kontaktowych i danych uwierzytelniających. Nie wysyłaj w wiadomościach do pomocy haseł, danych kart płatniczych ani kodów aktywacyjnych. Nasze zapytania do API wyłączają przechowywanie wygenerowanych odpowiedzi do późniejszego pobrania; OpenAI może przechowywać informacje w celu monitorowania bezpieczeństwa i nadużyć zgodnie ze swoimi warunkami. Asystent nie może obciążyć Cię opłatą, zwrócić pieniędzy, dostarczyć karty eSIM ani zmienić Twojego konta. Możesz poprosić o rozmowę z człowiekiem przyciskiem pomocy lub wpisując „talk to human”. Sprawy rozliczeń, bezpieczeństwa konta i dostawy trafiają do pracowników pomocy.
Zakupy dostarczane natychmiast
Pakiety, doładowania i karty podarunkowe są dostarczane, gdy tylko płatność się powiedzie. Kupując w naszej witrynie lub w aplikacji ViraSIM, potwierdzasz, że prosisz o natychmiastowe dostarczenie i rozumiesz, że po dostarczeniu karty eSIM (albo doładowania lub karty podarunkowej) tracisz prawo do odstąpienia od umowy. Wraz z zamówieniem zapisujemy czas Twojego potwierdzenia i wersję zaakceptowanych warunków, a oświadczenie powtarzamy w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
8. Sprzedaż, reklama i cele stron trzecich
Nie sprzedajemy danych osobowych za pieniądze. Gdy pomiar skuteczności reklam jest włączony w aplikacji mobilnej ViraSIM, udostępniamy Meta i Google ograniczone informacje o aktywności w aplikacji i o urządzeniu, aby mierzyć skuteczność naszych reklam. W zależności od obowiązującego prawa i sposobu wykorzystania przez odbiorcę takie ujawnienie może zostać uznane za udostępnianie na potrzeby międzykontekstowej reklamy behawioralnej lub reklamy ukierunkowanej. Pomiar skuteczności reklam jest opcjonalny: możesz go w każdej chwili wyłączyć i nie jest wymagany do zalogowania się ani zakupu.
Meta App Events otrzymuje zdarzenia instalacji lub aktywacji aplikacji, rozpoczęcia płatności i kwalifikujące się zakupy potwierdzone przez serwer, w tym wartość zakupu, walutę i zahaszowany identyfikator transakcji. SDK Meta może też otrzymywać identyfikatory urządzenia i reklamowe, adres IP, wersję aplikacji, system operacyjny i powiązane metadane SDK. Nie dołączamy celowo do tych zdarzeń Twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, danych instalacyjnych eSIM ani danych kart płatniczych. Google Firebase Analytics otrzymuje wyświetlenia ekranu głównego, rozpoczęcia płatności i kwalifikujące się potwierdzone zakupy, gdy analityka aplikacji jest włączona, wraz z powiązanymi informacjami o instancji aplikacji, urządzeniu, połączeniu i SDK. Zgoda reklamowa Google jest niezależna od zgody na analitykę; sygnały personalizacji reklam są wyłączone w naszej obecnej integracji z Firebase.
Twoje wybory w aplikacji. Aplikacja stosuje tę samą zasadę regionalną co nasza witryna. Jeśli jesteś w Unii Europejskiej, Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii albo nie możemy ustalić, gdzie jesteś, obie opcje są na początku wyłączone, a aplikacja pyta Cię o nie raz, przy pierwszym uruchomieniu; na analitykę aplikacji i pomiar skuteczności reklam możesz zgodzić się osobno. W pozostałych miejscach obie opcje są włączone od pierwszego uruchomienia aplikacji, chyba że je wyłączysz. Aby ustalić, która zasada obowiązuje, aplikacja pyta naszą witrynę, która korzysta z kraju wykrytego dla Twojego połączenia przez naszych dostawców hostingu i zabezpieczeń oraz z języka Twojego urządzenia; używamy tego wyłącznie w tym celu. Zapisany przez Ciebie wybór zawsze zastępuje ustawienie domyślne dla regionu. W systemie iOS pomiar skuteczności reklam wymaga dodatkowo zgody Apple App Tracking Transparency, więc pozostaje wyłączony, dopóki nie zezwolisz na śledzenie. Możesz odmówić każdej z opcji lub ją wyłączyć i dalej korzystać z ViraSIM, a wybór możesz zmienić w dowolnym momencie w sekcji Profil > Ustawienia prywatności. Wycofanie zgody wstrzymuje wysyłanie nowych opcjonalnych zdarzeń z aplikacji; nie cofa informacji, które dostawcy już otrzymali. Ustawienia urządzenia pozwalają też ograniczyć lub zresetować identyfikatory reklamowe. Wnioski dotyczące prywatności i usunięcia danych można wysyłać na adres hello@virasim.com . Niezależni dostawcy opisują swoje przetwarzanie i dostępne ustawienia na stronach https://www.facebook.com/privacy/policy/ oraz https://policies.google.com/privacy .
Pomiar w witrynie. Witryna ViraSIM może używać czterech opcjonalnych narzędzi pomiarowych. Google Analytics 4 zlicza odwiedziny naszych stron publicznych, takich jak strona główna, strony kierunków, planów i bloga. Otrzymuje ogólną nazwę strony i zweryfikowane etykiety kampanii, takie jak utm_source (a nie pełny adres strony), witrynę odsyłającą, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz Twój adres IP, a także zapisuje analityczne pliki cookie, takie jak _ga. Strony konta i zamówień nie są mierzone, strona płatności tylko w sposób opisany poniżej, a sygnały Google i personalizacja reklam Google są wyłączone. Piksel Meta firmy Meta Platforms rejestruje wyświetlenie strony na tych samych stronach publicznych, gdy zezwolisz na pomiar reklam. Otrzymuje adres strony wraz z etykietami kampanii, stronę odsyłającą, jeśli jest to jedna z naszych stron publicznych, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz Twój adres IP, a także zapisuje pliki cookie, takie jak _fbp i _fbc, które łączą wizytę z reklamą na Facebooku lub Instagramie. Jego automatyczna konfiguracja jest wyłączona, więc nie rejestruje kliknięć przycisków ani nie odczytuje pól formularzy. Wyłącznie na naszej stronie pobierania aplikacji piksel reklamowy ChatGPT firmy OpenAI rejestruje jedno zdarzenie „app_store_click”, gdy zostajesz przekierowany do App Store lub Google Play. To zdarzenie oznacza wizytę w sklepie z aplikacjami, nigdy instalację ani zakup. Piksel otrzymuje to zdarzenie, adres strony pobierania wraz z etykietami kampanii, informacje o przeglądarce i Twój adres IP, a także może zapisać pliki cookie (__oppref i __obref), które łączą wizytę z reklamą w ChatGPT; zdarzenie jest oznaczane jako wyłączone z personalizacji reklam. Tag Google Ads rejestruje jedną konwersję „App-store redirect”, gdy pomiar reklam jest dozwolony i zostajesz przekierowany do App Store lub Google Play z naszej strony pobierania aplikacji albo za pomocą przycisku sklepu na naszych stronach publicznych. Ta konwersja rejestruje wizytę w sklepie z aplikacjami, nigdy instalację ani zakup. Google otrzymuje to zdarzenie, adres strony wraz z etykietami kampanii i identyfikatorem kliknięcia reklamy Google, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz Twój adres IP, a także może zapisać pliki cookie, takie jak _gcl_aw, które łączą wizytę z reklamą Google. Tag nie rejestruje wyświetleń stron, a sygnały Google są wyłączone. Nie przekazujemy żadnemu z tych narzędzi Twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, danych płatniczych ani zawartości Twoich zamówień i nie korzystamy z automatycznego dopasowywania klientów. Gdy ta funkcja jest włączona i wyrazisz na to zgodę, Google Analytics 4 (przy pomiarze analitycznym) i piksel Meta (przy pomiarze reklam) mogą również rejestrować rozpoczęcie płatności, ukończony zakup lub utworzenie konta. Zdarzenia te zawierają wyłącznie kwotę i walutę zamówienia oraz, w przypadku zakupu, pseudonimowy identyfikator zamówienia: jednokierunkowy kod utworzony na podstawie zamówienia, nigdy sam numer zamówienia. W przypadku zakupu nasze serwery mogą także wysłać to samo zdarzenie bezpośrednio do Google Analytics 4 i Meta wraz z identyfikatorem Twojego analitycznego pliku cookie _ga oraz, wyłącznie dla Meta, identyfikatorami Twoich plików cookie _fbp i _fbc, Twoim adresem IP i agentem użytkownika przeglądarki, aby każdy dostawca policzył zakup tylko raz. Global Privacy Control i opisane niżej ustawienia również wyłączają te zdarzenia. W zależności od obowiązującego prawa piksel Meta, tag Google Ads i piksel ChatGPT mogą zostać uznane za udostępnianie danych na potrzeby międzykontekstowej reklamy behawioralnej lub reklamy ukierunkowanej, a opisane niżej ustawienia pozwalają Ci z tego zrezygnować. Google, Meta i OpenAI opisują własne przetwarzanie danych na stronach https://policies.google.com/privacy , https://www.facebook.com/privacy/policy/ i https://openai.com/policies/privacy-policy/ .
Twoje ustawienia w witrynie. Jeśli odwiedzasz nas z Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii albo jeśli nie możemy ustalić, gdzie jesteś, te narzędzia pozostają wyłączone, dopóki nie zezwolisz na nie w banerze prywatności, a na analitykę i pomiar reklam możesz zezwolić osobno. W pozostałych krajach te narzędzia są włączone, chyba że je wyłączysz. W każdej chwili możesz zmienić lub wycofać swój wybór przyciskiem „Ustawienia prywatności” na dole naszych stron publicznych i tej strony. Jeśli Twoja przeglądarka wysyła sygnał Global Privacy Control, pomiar reklam pozostaje wyłączony. Twój region ustalamy na podstawie kraju, który nasi dostawcy hostingu i zabezpieczeń wykrywają dla Twojego połączenia, i używamy go wyłącznie do ustalenia, która z tych zasad ma zastosowanie. Przeglądarka zapamiętuje Twój wybór przez 6 miesięcy, jeśli zezwolisz na narzędzie, i przez 13 miesięcy, jeśli odmówisz; potem pytamy ponownie tam, gdzie wymagana jest zgoda. Wyłączenie pomiaru reklam usuwa pliki cookie Meta, Google Ads i ChatGPT w naszej witrynie. Odmowa zgody na którekolwiek narzędzie nie wpływa na zakupy ani pobieranie aplikacji. Wycofanie zgody zatrzymuje nowe pomiary; nie powoduje odzyskania informacji, które dostawcy już otrzymali.
9. Pliki cookie, pamięć lokalna i śledzenie
Używamy plików cookie i podobnych technologii, w tym pamięci sesji przeglądarki i pamięci aplikacji, do logowania, bezpieczeństwa, preferencji, zakupów i zarządzania sesjami. Sklep mierzy też aktywność według sesji. Technologie te mogą obejmować dane osobowe, nawet gdy są własne lub nie używają tradycyjnych plików cookie.
Gdy zgoda jest wymagana, niekonieczne przechowywanie i śledzenie nie następuje przed jej uzyskaniem. Możesz używać dostępnych ustawień prywatności, zmienić ustawienia przeglądarki lub urządzenia albo skontaktować się w sprawie wyborów. Wyłączenie niezbędnej pamięci może uniemożliwić logowanie lub zakup. Odmowa lub wycofanie opcjonalnej zgody na śledzenie nie odbiera z tego powodu dostępu do samego zakupu.
Respektujemy prawnie uznane uniwersalne sygnały rezygnacji, w tym Global Privacy Control, gdy mają zastosowanie. Ustawienia „Do Not Track” nie mają jednego powszechnie przyjętego standardu wdrożenia i nie zastępują właściwych mechanizmów zgody lub rezygnacji. Zapytaj nas o technologie obecnie używane w ViraSIM.
10. Uprawnienia mobilne i komunikacja
Aplikacja może prosić o zgodę na powiadomienia lub dostęp do zdjęcia, dokumentu albo aparatu dla funkcji, z której chcesz skorzystać, np. przesłania zdjęcia profilowego lub weryfikacji. Używamy dostępu do wyjaśnionej funkcji. Uprawnieniami zarządzasz w ustawieniach systemu; odmowa może ograniczyć daną funkcję opcjonalną.
Dostępnymi preferencjami alertów o małym saldzie i końcu ważności zarządzasz na koncie. Dostarczenie powiadomień nie jest gwarantowane. Aby zatrzymać e-maile promocyjne, użyj rezygnacji w wiadomości lub napisz na hello@virasim.com . Nadal możemy wysyłać niezbędne informacje o koncie, transakcjach, prawie i bezpieczeństwie.
Przesłane zdjęcia profilowe przechowujemy w prywatnym magazynie i wyświetlamy wyłącznie przez krótkotrwałe linki generowane przez nasze serwery.
11. Przetwarzanie międzynarodowe
ViraSIM działa ze Stanów Zjednoczonych. Dane mogą być przetwarzane tam oraz w krajach, gdzie działają nasi dostawcy lub sieci obsługujące wybrane miejsce. Ich prawo prywatności może różnić się od prawa Twojego miejsca zamieszkania.
Gdy prawo ogranicza transfer międzynarodowy, stosujemy odpowiedni legalny mechanizm, np. właściwą decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub zatwierdzone zabezpieczenia umowne, a także wymagane środki dodatkowe. Możesz zapytać o zabezpieczenia dotyczące danych i sposób uzyskania kopii, jeśli prawo to przewiduje. Zakup międzynarodowego pakietu nie jest traktowany jako ogólna zgoda na wszystkie niezwiązane ujawnienia za granicę.
12. Przechowywanie i usuwanie kont
Przechowujemy dane nie dłużej, niż rozsądnie konieczne do opisanych celów, z uwzględnieniem wymogów prawnych. Czas zależy od kategorii danych, usługi i miejsca docelowego, aktywności konta, potrzeby rozstrzygnięcia sporu oraz obowiązków podatkowych, księgowych, telekomunikacyjnych, przeciwdziałania oszustwom i innych prawnych.
Usuwamy lub anonimizujemy informacje według poniższego harmonogramu. Te okresy są stosowane automatycznie:
Jednorazowe kody logowania: usuwane 1 dzień po wygaśnięciu.
Zdarzenia analityczne witryny: 13 miesięcy; skrócony adres IP jest usuwany po 30 dniach.
Dzienniki aktywności konta (logowania, zmiany profilu): 12 miesięcy.
Dzienniki audytu administracyjnego (działania naszego personelu): 24 miesiące.
Wylogowane, unieważnione lub wygasłe sesje aplikacji: 90 dni od ich zakończenia.
Wiadomości z formularza kontaktowego: 24 miesiące.
Zamówienia, płatności, doładowania oraz rejestry kart podarunkowych i poleceń: do 7 lat lub dłużej, jeśli wymaga tego prawo.
Zgłoszenia do pomocy i powiadomienia w aplikacji: dopóki konto jest otwarte; są usuwane po usunięciu konta.
Gdy usuniesz konto, usuwamy dane profilu, zgłoszenia do pomocy, powiadomienia, dokumentację weryfikacji tożsamości, zapisane urządzenia i sesje logowania, a także usuwamy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i wiadomości z kupionych przez Ciebie kart podarunkowych, z pól kontaktowych Twoich zamówień i z wiadomości wysłanych przez nasz formularz kontaktowy. Kupiony prezent, który nie został jeszcze dostarczony, zachowuje dane odbiorcy do chwili dostarczenia. Kwoty zamówień i płatności przechowujemy bez Twoich danych kontaktowych do celów księgowych.
Możesz żądać usunięcia przez dostępne narzędzie usuwania konta lub e-mail na hello@virasim.com . Zamknięcie konta i usunięcie danych osobowych są powiązane, ale różne. Jeśli wyjątek pozwala na zachowanie danych, wyjaśniamy go zgodnie z wymogami, ograniczamy dane do dozwolonego celu i usuwamy lub pozbawiamy identyfikowalności, gdy nie są potrzebne. Kopie zapasowe mogą pozostać do nadpisania w odpowiednim cyklu i są wyłączone ze zwykłego aktywnego użycia.
13. Prawa prywatności i ich wykonywanie
Zależnie od miejsca i prawa możesz mieć prawo do potwierdzenia przetwarzania; dostępu i kopii; poprawienia błędów; usunięcia; przenoszenia danych; ograniczenia przetwarzania; sprzeciwu wobec niektórych zastosowań; wycofania zgody; oraz rezygnacji z regulowanej sprzedaży, reklamy ukierunkowanej lub niektórego profilowania. Niektóre prawa pozwalają też ograniczyć określone użycie danych wrażliwych lub odwołać się od odmowy.
Pobieranie danych. Zalogowani klienci mogą w każdej chwili pobrać kopię swoich danych w sekcji Konto > Profil > „Pobierz moje dane”. Plik (JSON) zawiera Twój profil, zamówienia i dane instalacji eSIM, doładowania, rozmowy z pomocą, powiadomienia, zgody marketingowe, polecenia i karty podarunkowe. Ze względów bezpieczeństwa możemy poprosić o ponowne zalogowanie przed rozpoczęciem pobierania. Możesz też poprosić o kopię e-mailem.
Wyślij żądanie na hello@virasim.com z tematem „Privacy request”. Opisz żądanie i podaj e-mail konta. Możemy prosić o proporcjonalne informacje do weryfikacji dostępu, poprawienia lub usunięcia, lecz nie wymagamy weryfikacji tożsamości przy rezygnacji, jeśli prawo tego zakazuje. Upoważniony przedstawiciel może złożyć żądanie z wymaganym prawem umocowaniem.
Odpowiadamy w ustawowym terminie, wyjaśniamy zgodne z prawem przedłużenie lub odmowę, gdy to wymagane, i nie dyskryminujemy za wykonywanie chronionych praw. Niektóre żądania podlegają wyjątkom prawnym lub prawom innych osób. Zwykle są bezpłatne; dozwoloną opłatę wyjaśnimy przed pobraniem.
Aby odwołać się od decyzji, gdy takie prawo przysługuje, napisz na hello@virasim.com z tematem „Privacy appeal” i wskaż pierwotne żądanie. Przekażemy wynik i uzasadnienie w ustawowym terminie. Możesz też złożyć skargę właściwemu organowi prywatności, w tym organowi stanowemu, europejskiemu organowi ochrony danych lub brytyjskiemu Information Commissioner’s Office, stosownie do sytuacji. Jeśli prawo pozwala na bezpośrednią skargę, nie musisz wcześniej kończyć naszego postępowania.
14. Dzieci
ViraSIM jest usługą przeznaczoną dla ogółu odbiorców. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe bez Twojej zgody, napisz do nas na adres hello@virasim.com , a usuniemy je.
15. Bezpieczeństwo
Stosujemy rozsądne zabezpieczenia techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru informacji i ryzyka. Nie można zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa żadnego systemu ani transmisji. Zachowaj poufność danych logowania i aktywacji eSIM oraz szybko zgłaszaj podejrzenia nadużycia. Ta informacja nie obiecuje prywatności ani odporności na przechwytywanie każdej sieci zewnętrznej.
16. Zmiany i kontakt
Możemy zmieniać informację zgodnie ze zmianami usługi lub wymogów prawa. Data wejścia w życie określa obecną wersję. Dodatkowo informujemy o istotnych zmianach i uzyskujemy wymaganą zgodę. Zmiana nie upoważnia wstecz do użycia, które w chwili zebrania wymagało zgody lub innej podstawy prawnej.
ViraSIM, prowadzone przez Marketania LLC
11140 Rockville Pike, Suite 100-638
Rockville, MD 20852, United States
E-mail: hello@virasim.com
Telefon: +1 (888) 338-8184