क्या eSIM पहुँचने से पहले चलता है?

नहीं। यह सिर्फ़ प्लान के देशों में जुड़ता है। आप इसे घर पर इंस्टॉल कर सकते हैं, पर पहुँचने तक यह No Service दिखाएगा।

मैंने eSIM डिलीट कर दिया। क्या दोबारा इंस्टॉल हो सकता है?

आम तौर पर नहीं: ज़्यादातर eSIM सिर्फ़ एक बार इंस्टॉल होते हैं। अपने ऑर्डर नंबर के साथ सपोर्ट से संपर्क करें, हम देखेंगे कि क्या हो सकता है।

क्या मेरा घरेलू SIM रोमिंग चार्ज करेगा?

सिर्फ़ तब जब आपकी घरेलू लाइन पर डेटा रोमिंग चालू हो। घरेलू SIM की डेटा रोमिंग बंद करें और ट्रैवल eSIM को डेटा लाइन रखें।

eSIM काम नहीं कर रहा? ऐसे ठीक करें

ट्रैवल eSIM इंस्टॉल है पर इंटरनेट नहीं? डेटा रोमिंग चालू करें, डेटा के लिए eSIM चुनें, नेटवर्क चुनें और APN जाँचें। स्टेप-बाय-स्टेप उपाय।

जल्दी के उपाय, क्रम से

eSIM के लिए डेटा रोमिंग चालू करें: ट्रैवल eSIM रोमिंग पर जुड़ते हैं। iPhone पर: Settings > Cellular > आपका ट्रैवल eSIM > Data Roaming। Android पर: Settings > SIM manager (या SIMs) > आपका ट्रैवल eSIM > Roaming।
मोबाइल डेटा के लिए eSIM चुनें: iPhone पर: Settings > Cellular > Cellular Data, फिर ट्रैवल eSIM चुनें, और Allow Cellular Data Switching बंद करें। Android पर: Settings > SIM manager > Mobile data, फिर ट्रैवल eSIM।
कनेक्शन दोबारा शुरू करें: 30 सेकंड के लिए एयरप्लेन मोड चालू करें, फिर बंद करें। इससे न हो तो फ़ोन रीस्टार्ट करें।
नेटवर्क ख़ुद चुनें: eSIM की सेटिंग्स में ऑटोमैटिक नेटवर्क चुनना बंद करें और अपने प्लान पेज पर दिए नेटवर्क में से एक चुनें।
APN जाँचें: अगर eSIM ईमेल में APN दिया है, तो उसे डालें। iPhone: Settings > Cellular > आपका eSIM > Cellular Data Network। Android: Settings > SIM > Access Point Names।
देखें कि आप कवर किए गए देश में हैं: eSIM सिर्फ़ आपके प्लान में दिए देशों में जुड़ता है। पहुँचने से पहले यह No Service दिखाता है, जो सामान्य है।

आपके फ़ोन के मैसेज का मतलब

No Service या सिर्फ़ SOS: आप प्लान के देशों से बाहर हैं, या फ़ोन को अभी नेटवर्क नहीं मिला। एयरप्लेन मोड चालू-बंद करें, या नेटवर्क ख़ुद चुनें।
जुड़ा है, पर इंटरनेट नहीं: डेटा रोमिंग बंद है, डेटा के लिए ग़लत लाइन चुनी है, या APN नहीं है। ऊपर के जल्दी वाले उपाय आज़माएँ।
यह कोड अब वैध नहीं है: QR कोड पहले इस्तेमाल हो चुका है, या इंस्टॉल बीच में रुक गया। इसे दोबारा स्कैन न करें: अपने ऑर्डर नंबर के साथ सपोर्ट से संपर्क करें।
डेटा धीमा है: नेटवर्क व्यस्त हो सकता है, या प्लान में फ़ेयर-यूज़ स्पीड लिमिट हो सकती है। My eSIMs में बचा डेटा देखें और कोई दूसरा नेटवर्क ख़ुद चुनें।

सवाल

क्या eSIM पहुँचने से पहले चलता है?: नहीं। यह सिर्फ़ प्लान के देशों में जुड़ता है। आप इसे घर पर इंस्टॉल कर सकते हैं, पर पहुँचने तक यह No Service दिखाएगा।
मैंने eSIM डिलीट कर दिया। क्या दोबारा इंस्टॉल हो सकता है?: आम तौर पर नहीं: ज़्यादातर eSIM सिर्फ़ एक बार इंस्टॉल होते हैं। अपने ऑर्डर नंबर के साथ सपोर्ट से संपर्क करें, हम देखेंगे कि क्या हो सकता है।
क्या मेरा घरेलू SIM रोमिंग चार्ज करेगा?: सिर्फ़ तब जब आपकी घरेलू लाइन पर डेटा रोमिंग चालू हो। घरेलू SIM की डेटा रोमिंग बंद करें और ट्रैवल eSIM को डेटा लाइन रखें।

अब भी काम नहीं कर रहा?

अपने अकाउंट या Contact पेज से ViraSIM सपोर्ट से संपर्क करें, अपने ऑर्डर नंबर और मोबाइल डेटा सेटिंग्स के स्क्रीनशॉट के साथ। जब तक हम मदद करें, eSIM डिलीट न करें।