नियम और शर्तें
ViraSIM यात्रा eSIM की खरीद, खातों और सेवाओं की शर्तें, जिनमें सक्रिय न किए गए और अप्रयुक्त eSIM के लिए 14 दिन की रिफंड नीति शामिल है।
प्रभावी तिथि: 15 अक्टूबर 2026
1. समझौता और संचालक
ये नियम और शर्तें (“शर्तें”) ViraSIM की वेबसाइट, मोबाइल ऐप और संबंधित सेवाओं के आपके उपयोग तथा ViraSIM से की गई खरीद पर लागू होती हैं। ViraSIM का संचालन Marketania LLC (“ViraSIM”, “हम” या “हमारा”) करती है। “आप” से आशय सेवा का उपयोग करने या ऑर्डर देने वाले व्यक्ति से है और, जहाँ लागू हो, उस संगठन से है जिसका प्रतिनिधित्व करने के लिए वह व्यक्ति अधिकृत है।
खाता बनाते या ऑर्डर देते समय इन शर्तों को स्पष्ट रूप से स्वीकार करके आप इनसे सहमत होते हैं। खरीद से पहले दिखाए गए प्लान विवरण और अतिरिक्त शर्तें ऑर्डर का हिस्सा हैं। हमारी रिफंड नीति में सक्रिय न किए गए और अप्रयुक्त eSIM के लिए 14 दिन की रिफंड अवधि शामिल है। गोपनीयता नीति व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को समझाती है; इन शर्तों की स्वीकृति वैकल्पिक मार्केटिंग या व्यक्तिगत जानकारी के हर उपयोग की सामान्य सहमति नहीं है।
लागू अनिवार्य कानून को प्राथमिकता मिलेगी। अलग से हस्ताक्षरित उद्यम समझौते को उन मामलों में प्राथमिकता मिलेगी जिन्हें वह स्पष्ट रूप से संबोधित करता है। किसी विरोधाभासी सामान्य विवरण पर ऑर्डर की विशिष्ट शर्तें प्राथमिक होंगी। महत्वपूर्ण सीमाएँ खरीद से पहले बताई जानी चाहिए; आपूर्तिकर्ता की कोई अघोषित शर्त आपके वैधानिक अधिकार कम नहीं करती।
2. पात्रता और खाते की सुरक्षा
खरीद के लिए खाता बनाने या ऑर्डर देने हेतु आपके पास बाध्यकारी समझौता करने की कानूनी क्षमता होनी चाहिए। आप किसी और के लिए प्लान खरीद सकते हैं; ऐसा करने पर उसे लागू शर्तें समझाएँ। व्यावसायिक खरीदारों के पास अपने संगठन को बाध्य करने का अधिकार होना चाहिए।
खाते और ऑर्डर की सही जानकारी दें तथा संपर्क विवरण अद्यतन रखें। उपलब्ध साइन-इन तरीकों में ईमेल या फ़ोन सत्यापन, पासवर्ड या समर्थित तृतीय-पक्ष साइन-इन प्रदाता शामिल हो सकते हैं। अपना खाता, लॉगिन लिंक, पासवर्ड, एक बार इस्तेमाल होने वाले कोड और eSIM इंस्टॉलेशन विवरण सुरक्षित रखें। अनधिकृत पहुँच का संदेह होने पर hello@virasim.com को तुरंत सूचित करें।
आप उन गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं जिन्हें आप अधिकृत करते हैं और अपने नियंत्रण में उचित सुरक्षा सावधानियों के लिए भी। ये शर्तें आपको हर अनधिकृत लेनदेन के लिए स्वतः जिम्मेदार नहीं बनातीं और कानून या आपके भुगतान प्रदाता द्वारा दी गई सुरक्षा नहीं हटातीं।
3. हमारी भूमिका और सेवा की उपलब्धता
ViraSIM प्रीपेड eSIM कनेक्टिविटी प्लान बेचती है और सहायता देती है, जिन्हें Airalo सहित तृतीय-पक्ष प्रदाता और उनके मोबाइल नेटवर्क साझेदार उपलब्ध कराते हैं। कनेक्टिविटी देने वाले हर नेटवर्क का स्वामित्व या नियंत्रण हमारे पास नहीं है। आपकी ViraSIM खरीद के विक्रेता के रूप में अपने दायित्वों के लिए हम जिम्मेदार रहते हैं।
उपलब्ध देश, क्षेत्र, प्रदाता, नेटवर्क, प्लान, मुद्राएँ, भाषाएँ और खाता सुविधाएँ अलग हो सकती हैं। वैकल्पिक सुविधाएँ तभी लागू होती हैं जब वे आपको दी जाएँ। किसी ऐप या सहायता पृष्ठ में सुविधा का वर्णन होना यह स्थापित नहीं करता कि हर प्लान उसे समर्थित करता है। हम आपके मौजूदा संविदात्मक अधिकार बदले बिना भविष्य के प्रस्ताव बदल सकते हैं।
4. प्लान की जानकारी और डिवाइस की आवश्यकताएँ
भुगतान से पहले प्लान के शामिल गंतव्य, डेटा मात्रा, वैधता अवधि, सक्रिय होने की घटना, सक्रियण की अंतिम तिथि, समर्थित नेटवर्क, शामिल कॉल या संदेश मात्रा, हॉटस्पॉट उपलब्धता और उचित उपयोग या गति संबंधी सीमाएँ देखें। “क्षेत्रीय” और “वैश्विक” केवल प्लान में स्पष्ट रूप से सूचीबद्ध गंतव्य बताते हैं, हर जगह कवरेज नहीं।
आपको अनलॉक किया गया, eSIM-संगत डिवाइस चाहिए जो संबंधित नेटवर्क और फ़्रीक्वेंसी समर्थित करता हो। संगतता सटीक मॉडल, निर्माण बाज़ार, कैरियर प्रतिबंध और सॉफ़्टवेयर पर निर्भर हो सकती है। खरीद से पहले इन आवश्यकताओं की जाँच आपकी जिम्मेदारी है, लेकिन इससे हमारे द्वारा दी गई गलत संगतता सलाह या महत्वपूर्ण गलत विवरण की जिम्मेदारी समाप्त नहीं होती।
eSIM डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक हो सकता है। दी गई इंस्टॉलेशन निर्देशों का पालन करें, जिनमें लागू APN, नेटवर्क चयन और डेटा रोमिंग सेटिंग शामिल हैं। सुनिश्चित करें कि आपको पता है कि आपका डिवाइस डेटा, कॉल और संदेशों के लिए कौन-सी SIM उपयोग करता है। आपका मौजूदा कैरियर मुख्य SIM की सेवाओं के लिए अलग शुल्क ले सकता है।
5. डिलीवरी, इंस्टॉलेशन, सक्रियण और समाप्ति
सफल भुगतान और आवश्यक जाँचों के बाद हम उपलब्ध खाते, ईमेल या ऐप माध्यम से eSIM या इंस्टॉलेशन निर्देश इलेक्ट्रॉनिक रूप में देते हैं। केवल भुगतान की अनुमति मिलना सफल प्रोविज़निंग का प्रमाण नहीं है। यदि भुगतान हो गया है लेकिन चेकआउट पर बताई अवधि में ऑर्डर नहीं मिला, तो सहायता से संपर्क करें।
वैधता अवधि खरीदे गए प्लान के बताए सक्रियण नियम के अनुसार शुरू होती है। प्लान के अनुसार यह इंस्टॉलेशन, समर्थित नेटवर्क से जुड़ने या किसी अन्य बताई घटना पर शुरू हो सकती है। इसलिए जल्दी इंस्टॉल करने से कुछ प्लान जल्दी शुरू हो सकते हैं। किसी अलग सक्रियण अंतिम तिथि का पालन करें।
eSIM केवल एक बार इंस्टॉल हो सकने वाली या केवल उसी डिवाइस पर उपयोग योग्य हो सकती है जिस पर इंस्टॉल हुई है। निर्देश जाँचे बिना उसे न हटाएँ, डिवाइस रीसेट न करें और स्थानांतरित करने की कोशिश न करें। जब तक स्पष्ट रूप से कुछ और न कहा गया हो, बची मात्रा बताई वैधता के अंत में समाप्त होती है और आगे नहीं बढ़ती। ये शर्तें रिफ़ंड नीति और उन अधिकारों के अधीन हैं जिन्हें कानूनी रूप से हटाया नहीं जा सकता।
6. कनेक्टिविटी, गति और निर्धारित उपयोग
कवरेज और गति स्थानीय नेटवर्क, डिवाइस संगतता, स्थान, भीड़, रखरखाव और अन्य परिस्थितियों पर निर्भर हैं। सूचीबद्ध नेटवर्क तकनीकें हर जगह किसी विशेष गति की गारंटी नहीं देतीं। “अनलिमिटेड” प्लान में तेज़ गति की निर्धारित मात्रा, गति घटाना, दैनिक रीसेट या अन्य उचित उपयोग शर्तें हो सकती हैं, लेकिन हर महत्वपूर्ण सीमा खरीद से पहले बताई जानी चाहिए।
जब तक ऑर्डर में स्पष्ट रूप से कॉल या संदेश सेवाएँ शामिल न हों, प्लान केवल डेटा के लिए हैं। इंटरनेट कॉलिंग ऐप डेटा उपयोग करते हैं और उनकी अपनी शर्तें हो सकती हैं। आपातकालीन सेवाओं से संपर्क या सुरक्षा के लिए महत्वपूर्ण कनेक्टिविटी बनाए रखने हेतु केवल ViraSIM पर निर्भर न रहें; उचित विकल्प रखें।
उपयोग काउंटर और कम डेटा या समाप्ति सूचनाएँ प्रदाताओं से मिली जानकारी पर निर्भर हैं और देर से आ सकती हैं। वे जानकारी देने वाले साधन हैं, तत्काल माप या समय पर सूचना की गारंटी नहीं। विवादित उपयोग की हम जाँच करेंगे और विपरीत प्रमाण होने पर डैशबोर्ड के अंक को अंतिम नहीं मानेंगे।
7. कीमतें, मुद्राएँ, भुगतान और टॉप-अप
भुगतान की पुष्टि से पहले अंतिम राशि और मुद्रा दिखाई जाती है, जिसमें लागू कर और अलग से लिए जाने वाले शुल्क शामिल हैं। भविष्य की खरीद की कीमतें बदल सकती हैं। आपका बैंक अपनी विनिमय दर या शुल्क लागू कर सकता है। भुगतान चेकआउट पर वास्तव में दिए गए विकल्पों से, उनकी लागू शर्तों के अधीन, संसाधित होता है।
जब तक आप अलग से बताए गए आवर्ती प्रबंध में स्पष्ट रूप से शामिल न हों, खरीद प्रीपेड और एक बार की होती है: वह आवर्ती शुल्क की अनुमति नहीं देती। अधिकृत टॉप-अप या अतिरिक्त ऑर्डर नई खरीद है। हम केवल इन शर्तों को अद्यतन करके आवर्ती भुगतान का दायित्व नहीं जोड़ेंगे।
टॉप-अप केवल पात्र eSIM के लिए उपलब्ध है और उसकी अपनी सक्रियण तथा समाप्ति शर्तें हो सकती हैं। टॉप-अप खरीदना जरूरी नहीं कि मूल प्लान बढ़ाए, समाप्त प्रोफ़ाइल बहाल करे या सक्रिय डेटा मात्रा तुरंत बदले। टॉप-अप का विवरण निर्णायक होगा।
हम धोखाधड़ी, भुगतान, प्रतिबंधों या पात्रता से संबंधित उचित कारणों से लेनदेन अस्वीकार कर सकते हैं। भुगतान के बाद ऑर्डर उपलब्ध न करा पाने पर हम लागू कानून और रिफंड नीति के अनुसार उपयुक्त विकल्प या रिफंड की पेशकश करेंगे।
8. पहचान सत्यापन और प्रतिबंधित गंतव्य
कुछ प्लान या गंतव्य सेवा दिए जाने से पहले पहचान या अन्य पात्रता सत्यापन माँग सकते हैं। ज्ञात होने पर हम खरीद से पहले आवश्यकताएँ बताएँगे और केवल इस उद्देश्य के लिए उचित रूप से जरूरी तथा कानूनन अनुमत जानकारी लेंगे। पहचान दस्तावेज़ ईमेल करने के बजाय निर्धारित सुरक्षित जमा विधि उपयोग करें, जब तक उपयुक्त सुरक्षित प्रक्रिया में ऐसा करने के स्पष्ट निर्देश न मिले हों।
प्रामाणिक जानकारी और दस्तावेज़ दें। कानून द्वारा आवश्यक सत्यापन पूरा न हो सके तो सेवा देर से मिल सकती है या अनुपलब्ध हो सकती है। हम ऑर्डर पर प्रभाव और उपलब्ध समाधान समझाएँगे। यह अनुभाग लागू कानून के अधीन लागू होता है।
9. रिफंड और रद्दीकरण
अगर रिफंड माँगते समय आपका eSIM सक्रिय नहीं हुआ है और पूरी तरह अप्रयुक्त है, तो खरीद के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर पूरा रिफंड माँग सकते हैं। केवल QR कोड की डिलीवरी या इंस्टॉलेशन से यह अधिकार समाप्त नहीं होता। कुछ प्लान इंस्टॉल करते ही सक्रिय होते हैं; इसलिए प्लान विवरण में सक्रियण नियम जाँचें।
सक्रिय या उपयोग किए गए eSIM, इस्तेमाल हो चुके टॉप-अप, समाप्त हो चुके डेटा और गिफ्ट कार्ड अप्रयुक्त eSIM के लिए मन बदलने की इस नीति में शामिल नहीं हैं। अगर ViraSIM या उसके आपूर्तिकर्ता की गलती से प्लान उपयोग नहीं कर पा रहे हैं, तो तुरंत संपर्क करें। हम समस्या हल करने की कोशिश करेंगे और उपयुक्त होने पर अप्रयुक्त हिस्से सहित विकल्प या रिफंड की समीक्षा करेंगे। दोहरे, गलत या अनधिकृत शुल्कों की अलग जाँच होगी; अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार सुरक्षित रहेंगे।
स्वीकृत रिफंड मूल भुगतान विधि में लौटाया जाता है। गिफ्ट कार्ड या रेफरल क्रेडिट से चुकाया गया हिस्सा जहाँ लागू हो, उसी रूप में लौटता है। पैसे के रिफंड के बदले प्रचार क्रेडिट स्वीकार करना अनिवार्य नहीं है। बैंक और भुगतान प्रदाता का समय अलग हो सकता है; रिफंड जारी होने पर हम पुष्टि करते हैं। आपूर्तिकर्ता के प्रतिपूर्ति समझौते ViraSIM के विरुद्ध आपके अधिकार समाप्त नहीं करते।
ViraSIM ऐप या वेबसाइट में सहायता के माध्यम से रिफंड माँगें, या ऑर्डर संदर्भ के साथ hello@virasim.com पर ईमेल करें। अनुरोध के बाद eSIM सक्रिय या उपयोग न करें। eSIM रद्द करने और रिफंड की प्रक्रिया से पहले हम आपूर्तिकर्ता से सक्रियण और उपयोग की पुष्टि करते हैं। यह नीति ऐप और वेबसाइट दोनों की खरीद पर लागू है, अनिवार्य कानूनी अधिकार सीमित नहीं करती और केवल डिजिटल डिलीवरी स्वीकार करने पर रद्दीकरण या रिफंड अधिकार छोड़ने को नहीं कहती।
इन शर्तों में कुछ भी उन अधिकारों को नहीं हटाता जिन्हें कानूनी रूप से हटाया नहीं जा सकता, जिनमें वैधानिक भुगतान-विवाद अधिकार भी हैं। शुल्क पर विवाद करने से पहले हमसे संपर्क करें ताकि हम सहायता कर सकें।
10. रेफ़रल, प्रचार, उपहार कार्ड और उपहार
जहाँ दिए जाते हैं, रेफ़रल पुरस्कार, वाउचर, छूट और प्रचार क्रेडिट प्रस्ताव के साथ दिखाई पात्रता, उपयोग, संयोजन और समाप्ति शर्तों के अधीन हैं। प्रचार मूल्य खरीदा गया धन नहीं है और कानून द्वारा आवश्यक न हो तो नकद में नहीं बदला जा सकता। उलटे या विवादित भुगतान, दोहरे खाते, स्वयं को रेफ़रल, धोखाधड़ी या घोषित प्रस्ताव नियमों के किसी अन्य वस्तुनिष्ठ रूप से स्थापित उल्लंघन से मिला पुरस्कार हम वापस ले सकते हैं।
खरीदे गए उपहार कार्ड का मूल्य मुफ्त प्रचार क्रेडिट से अलग है। हम लागू उपहार कार्ड वैधता, शुल्क, उपयोग और बिना दावा वाली संपत्ति संबंधी आवश्यकताएँ मानेंगे। केवल प्रचार बदलकर हम पिछली तिथि से गैरकानूनी समाप्ति नहीं थोपेंगे या खरीदा मूल्य जब्त नहीं करेंगे।
किसी और को eSIM या उपहार कार्ड भेजते समय सही प्राप्तकर्ता जानकारी दें और केवल वही जानकारी साझा करें जिसकी अनुमति आपके पास है। उपहार डिवाइस संगतता या इंस्टॉलेशन सीमाएँ नहीं हटाता। इंस्टॉलेशन से पहले लक्षित प्राप्तकर्ता निर्देशानुसार पात्र उपहार प्राप्त कर सकता है। इंस्टॉल की हुई eSIM स्थानांतरित करने योग्य न हो सकती है।
11. स्वीकार्य उपयोग
सेवा का उपयोग गैरकानूनी गतिविधि, धोखाधड़ी, अनधिकृत पहुँच, नेटवर्क में हस्तक्षेप, मैलवेयर वितरण या सहायता अथवा भुगतान प्रणालियों के दुरुपयोग के लिए न करें। किसी और का रूप न लें, जाली सत्यापन दस्तावेज़ न दें, किसी अन्य की eSIM पहचान जानकारी उजागर न करें और प्लान की वैध तकनीकी सीमाएँ न लाँघें।
स्पष्ट अनुमति के बिना हमारे प्लान को व्यावसायिक रूप से दोबारा न बेचें, पुनर्वितरित न करें और उनसे SIM फ़ार्म न चलाएँ। व्यक्तिगत हॉटस्पॉट तभी अनुमत है जब खरीदा प्लान अनुमति देता हो। अनुमत उपयोग से आगे हमारे सॉफ़्टवेयर या सामग्री की नकल या दोहन न करें, सिवाय उस सीमा तक जहाँ लागू कानून संविदात्मक रोक के बावजूद गतिविधि की अनुमति देता है।
ये सीमाएँ सच्ची समीक्षाओं, वैध शिकायतों, संरक्षित सुरक्षा अनुसंधान या उपभोक्ता तथा भुगतान-विवाद अधिकारों के इस्तेमाल पर रोक नहीं लगातीं।
12. सहायता, समीक्षाएँ और प्रस्तुत सामग्री
hello@virasim.com पर संपर्क करें या सेवा में उपलब्ध सहायता माध्यम उपयोग करें। सही जानकारी दें और सामान्य सहायता संदेशों में संवेदनशील पहचान जानकारी न रखें। अलग समझौते में अन्यथा न कहा हो तो सहायता की उपलब्धता प्रतिक्रिया समय या नेटवर्क बहाली की गारंटी नहीं बनाती।
सार्वजनिक प्रदर्शन के लिए आपके द्वारा चुनी गई सामग्री, जैसे समीक्षा, हेतु आप हमें उसी उद्देश्य से उसे होस्ट, स्वरूपित और प्रदर्शित करने की गैर-अनन्य अनुमति देते हैं जिसके लिए आपने भेजा। स्वामित्व आपके पास रहता है। यह अनुमति निजी सहायता संलग्नकों या सत्यापन दस्तावेज़ों पर लागू नहीं होती और विज्ञापन में उनके उपयोग की अनुमति नहीं देती। हम उचित मॉडरेशन मानकों से गैरकानूनी, धोखाधड़ी वाली, अपमानजनक या गोपनीयता-भंग सामग्री हटा सकते हैं।
13. व्यवसाय और थोक खाते
जहाँ उपलब्ध हों, उद्यम सुविधाएँ अधिकृत प्रशासक को प्लान खरीदने या आवंटित करने, ऑर्डर प्रबंधित करने और संगठन की खरीद से संबंधित जानकारी देखने दे सकती हैं। संगठन को इस प्रशासन के बारे में उपयोगकर्ताओं को बताना और आवश्यक अधिकार लेना होगा। अलग व्यावसायिक शर्तें कोटेशन, थोक कीमत, चालान या सेवा प्रतिबद्धताओं पर लागू हो सकती हैं। वे लागू गोपनीयता कानून के तहत उपयोगकर्ता के अधिकार नहीं हटातीं।
14. निलंबन और समाप्ति
धोखाधड़ी, महत्वपूर्ण उल्लंघन, कानूनी दायित्व, भुगतान न होना या गंभीर सुरक्षा अथवा नेटवर्क जोखिम को संबोधित करने के लिए उचित रूप से आवश्यक होने पर हम खाता या सेवा सीमित कर सकते हैं। जहाँ व्यावहारिक हो, उपाय चिंता के अनुपात में होंगे। हम सूचना और कारण देंगे, जब तक कानून मना न करता हो या ऐसा करने से वैध जाँच या तत्काल सुरक्षा प्रतिक्रिया प्रभावित न हो।
सीमा को चुनौती देने के लिए hello@virasim.com पर संपर्क करें। खाता बंद करना सभी कानूनन रखे रिकॉर्ड स्वतः नहीं मिटाता। समाप्ति खरीदे मूल्य की गैरकानूनी जब्ती की अनुमति नहीं देती और समाप्ति के बाद जारी सेवा दायित्वों से मुक्त नहीं करती।
15. बौद्धिक संपदा और तृतीय-पक्ष सेवाएँ
ViraSIM की ब्रांडिंग, सॉफ़्टवेयर, लेआउट और मूल सामग्री Marketania LLC के स्वामित्व में या उसे लाइसेंस प्राप्त हैं। इन शर्तों के अधीन आपको निर्धारित व्यक्तिगत या अधिकृत आंतरिक व्यावसायिक उद्देश्य के लिए सेवा उपयोग करने का सीमित, गैर-अनन्य अधिकार मिलता है। प्लेटफ़ॉर्म या प्रदाता तकनीक का स्वामित्व आपको नहीं दिया जाता।
तृतीय-पक्ष भुगतान, साइन-इन, नेटवर्क और ऐप स्टोर सेवाओं की अपनी शर्तें और गोपनीयता सूचनाएँ हो सकती हैं। वे संबंधित तृतीय-पक्ष संबंध पर लागू होती हैं; वे चुपचाप हमारे साथ आपका अनुबंध नहीं बदलतीं या हमारे विरुद्ध आपके अधिकार नहीं हटातीं। केवल लिंक देने से हम असंबंधित तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिए जिम्मेदार नहीं होते।
16. वारंटी और जिम्मेदारी की सीमाएँ
हम लागू कानून और खरीद के समय सहमत विवरण द्वारा आवश्यक देखभाल और गुणवत्ता के साथ सेवा देंगे। कानून की अनुमति की सीमा तक हम निर्बाध पहुँच, स्पष्ट रूप से वादा न की गई विशेष गति या किसी अघोषित विशेष उद्देश्य की उपयुक्तता की गारंटी नहीं देते। कोई अस्वीकरण अनिवार्य वारंटी या उपभोक्ता गारंटी नहीं हटाता।
कानून की अनुमति की सीमा तक कोई पक्ष दूसरे के प्रति दूरस्थ या अप्रत्याशित नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है। व्यावसायिक खरीदारों के लिए हम कानून की अनुमति की सीमा तक अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान और अपेक्षित लाभ, व्यावसायिक अवसर या साख की हानि भी बाहर रखते हैं।
नीचे दिए अपवादों के अधीन, किसी दावे या संबंधित दावों से उत्पन्न ViraSIM की कुल जिम्मेदारी USD 100 या दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले 12 महीनों में प्रभावित सेवाओं के लिए आपने ViraSIM को जितना भुगतान किया, इनमें से अधिक राशि तक सीमित है।
ये अपवर्जन और सीमाएँ धोखाधड़ी, धोखापूर्ण गलतबयानी, जानबूझकर दुराचार, घोर लापरवाही, लापरवाही से हुई मृत्यु या शारीरिक चोट, या ऐसी किसी जिम्मेदारी पर लागू नहीं हैं जिसे कानूनन हटाया या सीमित नहीं किया जा सकता। वे अनिवार्य कानून द्वारा जरूरी समाधान कम नहीं करतीं। जहाँ स्थानीय उपभोक्ता कानून व्यापक क्षतिपूर्ति देता है, वही प्रभावी होगा।
17. उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाएँ
कानून इस सीमा की जितनी अनुमति देता है, उस सीमा तक वास्तव में हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं से हुए विलंब के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं। प्रभाव घटाने के उचित कदम उठाएँगे। नेटवर्क विफलता, आपात स्थिति या सरकारी सीमाएँ उन समाधानों को नहीं हटातीं जो अनिवार्य कानून सहमति अनुसार न दी गई सेवाओं के लिए प्रदान करता है।
18. लागू कानून और विवाद
इन शर्तों पर मैरीलैंड का कानून लागू है, लेकिन कानूनों के टकराव के वे नियम लागू नहीं होंगे जो अनिवार्य उपभोक्ता सुरक्षा को निष्प्रभावी करें। उपभोक्ता के रूप में आप अपने सामान्य निवास स्थान के कानून की ऐसी सुरक्षा बनाए रखते हैं जिसे छोड़ा नहीं जा सकता, और स्थानीय कानून द्वारा उपलब्ध न्यायालय में कार्यवाही करने का अधिकार भी रखते हैं।
कृपया पहले अपनी चिंता hello@virasim.com पर बताएँ ताकि हम समाधान की कोशिश कर सकें। ऐसा करना कानूनी दावे, नियामक शिकायत या भुगतान विवाद की अनिवार्य बाधा नहीं है। अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारक्षेत्र नियमों के अधीन, मैरीलैंड में अधिकार रखने वाले न्यायालय इन शर्तों के विवाद सुन सकते हैं। ये शर्तें अनिवार्य मध्यस्थता या सामूहिक मुकदमा छोड़ने की शर्त नहीं लगातीं।
19. बदलाव, सूचनाएँ और सामान्य प्रावधान
हम भविष्य के लेनदेन के लिए शर्तें अद्यतन कर सकते हैं और निरंतर उपयोग को प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण बदलाव उचित माध्यम से बता सकते हैं। मौजूदा खरीद के लिए स्वीकार किया गया संस्करण उसी खरीद पर लागू रहेगा, जब तक वैध बदलाव पर सहमति न हो। कानून माँगता हो तो नई सहमति लेंगे; निरंतर उपयोग कानून द्वारा आवश्यक सहमति का विकल्प नहीं है।
ऑर्डर की पुष्टि और सेवा सूचनाएँ आपके खाते या दिए संपर्क विवरण से इलेक्ट्रॉनिक रूप में दी जा सकती हैं। शर्तों और ऑर्डर जानकारी की प्रति रखें। कोई प्रावधान लागू न किया जा सके तो शेष लागू रहते हैं, और कोई प्रतिस्थापन प्रावधान अनिवार्य अधिकार नहीं छीन सकता। किसी प्रावधान को लागू न करना सामान्य अधिकार-त्याग नहीं है।
हम वास्तविक व्यवसाय हस्तांतरण के हिस्से के रूप में ही यह समझौता लागू कानून के अधीन और आपके मौजूदा अधिकार घटाए बिना हस्तांतरित कर सकते हैं। संपर्क विवरण नीचे हैं।
ViraSIM, Marketania LLC द्वारा संचालित। 11140 Rockville Pike, Suite 100-638, Rockville, MD 20852, संयुक्त राज्य अमेरिका। ईमेल: hello@virasim.com । फ़ोन: +1 (888) 338-8184